中国光大银行养老金管理中心

中国光大银行养老金管理中心简介

中国光大银行养老金管理中心作为首批企业年金基金账户管理和托管业务双资格的服务机构，中国光大银行以服务企业、回报社会为己任，以专业能力和 高质服务赢得客户的支持和信任。截至2011年6月末，与我行正式签约并开展企业年金账户管理、托管等相关业务的企业已经超过4300家，涉及30多个省 市，主要分布在铁路、港口、航空、烟草、电力、金融等二十多个行业，年金资产规模、参加年金的企业数量以及管理的个人账户数等各项关键业务指标均在行业内保持领先地位。

我们的经验日益丰富

2005年开始管理第一个独立的企业年金计划，2006年开始管理第一个集合类年金计划，2007年开始管理原有企业年金移交年金计划和综合薪酬福利计划，中国光大银行企业年金业务一路走来，踏实而稳健。

目前，中国光大银行已经在单一计划与集合计划、地方社保管理原有企业年金、原行业统筹企业年金、集团统一管理与分散 管理企业年金、DB向DC年金转化等多种类型企业年金计划建立方面积累了宝贵的经验，并在法人受托模式与理事会受托模式、双机构与多机构角色组合方面实现 了业务流程的完全无缝对接。

国家电网公司、中国中煤能源集团公司、国家开发银行、四川航空等一批中央企业及地方重点企业选择中国光大银行作为企 业年金管理机构，大连、天津滨海、苏州、泉州等地区原有企业年金转移给中国光大银行管理，使得中国光大银行迅速积累了大批多种类型的客户，获得了丰富的服 务经验，服务的企业客户数量居银行业前列，客户遍及汽车、电力、通信、铁路、能源、港口、航空、金融等26个行业。

我们的服务日趋完善

中国光大银行已形成覆盖面广、辐射能力强的全国性服务网络，拥有全方位、多种方式的养老金客户服务渠道，提供包括上 门服务、电话外呼、直邮投递、手机短信、电子邮件、互联网、呼叫中心、ATM柜员机和分支机构柜台等多种形式的服务模式。在多年的客户服务工作实践中，中 国光大银行形成了一系列有效的客户服务工作机制和方法，使客户服务水平得到了大幅提升，有效地促进了业务的健康发展。在由《首席财务官》杂志举办的“中国 CFO最信赖的银行”评选中，中国光大银行于2009年、2010年连续两年荣膺“最佳企业年金服务”大奖(其中2009年为唯一获奖银行)，显示了客户 对我行养老金服务的充分肯定和信赖。

我们的系统日新月异

为不断适应客户个性化服务和自主管理需求，中国光大银行始终坚持“业务创新，IT先行”的理念，逐渐形成了以养老金 账户管理系统、综合福利计划弹性选择系统、企业年金基金委托人系统、绩效评估系统及综合业务管理系统等一系列完整的系统支持架构，能够确保向客户提供随需 应变的全面业务解决方案。其中，多项自主研发的业务系统在行业内均属首创，突破了业界客户需求受制于技术系统的服务瓶颈。

我们的团队专业稳定

中国光大银行的养老金服务团队聚集了国内外具有丰富养老金专业经验的业内精英和专家，不仅拥有参与企业年金制度起草 和业务资格评审的专家，而且齐聚了经验丰富的信息系统架构、运营管理、风险管理的职业经理人。中国光大银行养老金业务发展至今，从总行到分行，核心员工保 持着绝对的稳定与经验优势，专业能力在业务的飞速发展中得到了长足的提升，为打造中国光大银行养老金品牌形象奠定了坚实基础。

我们一直在追求创新

在不断追求创新的理念下，中国光大银行在一系列备受关注的全新业务领域屡屡抢得先机，在人民币理财业务、以短期融资 券承销为主的投资银行业务、衍生产品交易等方面确立了国内领先的市场地位。尤其是在养老金业务上，中国光大银行六年多来实现了业务管理模式、操作处理流 程、个人权益账户结构设置、计划参与人服务、投资产品平台、多种账户信息服务手段、年金资产投资组合设计等全过程的服务创新，为业务可持续发展创造了不竭 动力。