大连市人民政府行政服务中心(以下简称中心)成立于2002年6月,原名市政府行政审批中心。2004年8月迁至西岗区迎春路2号,更名为市政府行政服务中心。中心为市政府派出机构,下设8个行政编制处室和1个处级事业单位,负责组织、指导、协调全市政务公开、行政审批、电子政务、行政投诉办理、政府公报编发、公共资源交易管理等工作,履行市政府服务型政府建设领导小组办公室职能。目前共有35个政府部门, 80个行政审批服务窗口进驻中心办理审批事项,另有政府采购中心、政府信息查阅中心、商务中心等便民服务场所设施。目前,全市36个部门的104项行政许可(服务)事项在中心及分中心统一办理。
中心成立以来,探索出一条符合国家要求、适应大连经济社会发展需要的行政服务资源整合之路。2007年,启动行政服务资源整合工作,与新整合成立的市政府行政投诉中心合署办公。2008年,市政府行政服务中心管理办公室、政务公开(软环境建设)工作办公室、行政投诉中心整合成立新的市政府行政服务中心;市政府采购服务中心和市政府信息查阅中心在新中心揭牌运行。2009年,市政府办公厅电子政务处、办公自动化技术服务中心(网站管理中心)整合到行政服务中心。2010年,市政府整合涉及软环境建设、政务公开、行政审批制度改革、电子政务工作的四个议事协调机构,成立市政府服务型政府建设工作领导小组,将领导小组办公室设在市政府行政服务中心。2010年底,市政府将政府公报编发职能划转到中心,设立政府公报室。2012年底,市政府将市公共资源交易管理办公室职能调整为与市政府行政服务中心合署办公,设立交易综合协调处和交易监管处。至此,市政府行政服务中心实现职能“六合一”,成为服务型政府建设的主导力量,各项工作走在全省乃至全国的前列。
近年来,中心分别荣获大连市“文明单位”、大连市“先进单位”、大连市政风行风建设“最佳优胜单位”、辽宁省“文明服务示范窗口”、“辽宁五一奖状”、“全国行政服务中心最具竞争力10强单位”等荣誉称号。2008年,中央电视台新闻联播节目专题推广了大连“一站式”服务工作经验。中心工作经验多次在“全国深化政务公开推进政务服务经验交流会”等国家级重要会议上作大会经验交流。
大连市人民政府行政服务中心将积极发挥整合优势,彰显强大合力,不断开创全市服务型政府建设新局面,为全面提升大连在辽宁沿海经济带建设中的核心的地位和龙头作用提供高效服务,推进大连实现科学发展和率先全面振兴。