九聚简介
九聚是提供快速、贴心、有效的城市生活服务的新媒体平台和网上家园。九聚作为打造九江网络城市的主力网络站,上线即受到九江范围内的人们的喜爱,浏览九聚的用户50%以上成为注册用户,访问量、每日独立访问用户正以爆炸式的速度向前发展,每月的访问量增长均保持在10%以上。
九聚愿景(Vision)
九江最具亲和力(与我有关、为我所用、成我所爱)的互动网络社区
——与我有关:为用户提供最有帮助的实用信息。
——为我所用:为用户提供最丰富的互动体验。
——成我所爱:成为用户不离不弃的网上家园。
九聚使命(Mission)
互动平台提供和信息运营商
——长期战略:帮助九江这个城市中的人与人之间既保持多元价值观又密切交流,相互促进,和谐生活。
九聚价值观(Values)
网络优化生活,倡导有责任、合作、专业、服务、创新、贡献意识的生活群体建设。
责任 ——做负责任的人
明确自身的岗位责任并身体力行,不推卸,不逃避。对上级负责(执行能力)。对下属负责(管理能力)。对交办的任务负责。
对自己所说的话负责。不传播未经证实的消息,不在背后不负责任地议论人和事,不搬弄是非,对任何事情都不妄加猜测
对自己的行为负责。勇于承认错误,敢于承担责任,并及时改正
勇于纠正九聚其他员工不负责任的言行
顾全大局,不计较个人得失。
合作 ——团队合作,共同成长
积极融入团队,乐于接受同事的帮助,配合团队完成工作。
决策前积极发表建设性意见,充分参与团队讨论;决策后,无论个人是否有异议,必须从言行上完全予以支持 。
积极主动分享业务知识和经验;主动给予同事必要的帮助;善于利用团队的力量解决问题和困难。
善于和不同类型的同事合作,不将个人喜好带入工作,充分体现“对事不对人”的原则。
有主人翁意识,积极正面地影响团队,改善团队士气和氛围。
专业 ——提倡专业精神
持续学习,自我完善,做合格的专业人才,做专业领域的领先者。
遵循必要的专业工作流程,在计划时间内完成工作,并且符合专业标准。
专业的人做专业的事(合适的人做合适的事)。
今天的事不推到明天,上班时间只专心做与工作有关的事。
坚定不移,永不放弃,专注地迎接市场挑战。
创新 ——持续创新,不断改进
只有能够不断创新的团队,才有能力突破市场的壁垒,成就非凡事业。
我们提供的服务不但要满足用户未被满足的需求,而且要超出他们的预期,这要依靠巨大的创新才能实现。
通过持续的创新,以异乎寻常的方式持续改进产品和服务。
创新就是新思路、新方法、新市场、新产品、新服务、新成果。
服务 ——我们不是在出售产品,而是在出售服务
顾客是我们的衣食父母,是我们事业的核心基础。
最大限度地追求顾客满意是我们事业的终级目标。
周到体贴的服务是让顾客满意的最佳手段。
一切以用户为中心,时刻注意收集用户需求和建议,为用户提供最丰富的超出期望的体验。
通过优质服务促使九聚品牌增值。
贡献 ——有贡献就有收获
九聚是社会的器官,只有能为这个社会做好贡献,才能算有所成就。
员工是九聚的细胞,只有帮助九聚为社会做出贡献,才算有所成就。
员工能否有所发展,在很大程度上看员工是否重视贡献。
有贡献就有收获,有付出就有回报。