中国大地财产保险公司

　　中国大地财产保险股份有限公司于2003年10月15日在上海成立，是经国务院同意，中国保监会批准成立的全国性财产保险公司，是中国再保险 (集团)股份有限公司(股票代码：01508.HK)旗下唯一的财险直保公司，注册资本金151.15918986亿元。

　　基本情况

　　中国大地保险已设立分公司39家，营业部1家，航运保险运营中心1家，机构总数超过2100家，营业机构覆盖全国各个省份，系统员工人数超5.9万人。

　　2014年至2020年，连续七年获得贝氏评级公司(A.M. Best Co.)“A(优秀)” 财务实力评级(FSR)和“a”发行人信用评级(ICR)，评级展望均为“稳定”。

　　公司连续多年进入亚洲品牌500强和中国企业500强榜单，2020年分别位列428位、418位。公司还荣获金融时报社“年度最佳科技创新保险公司奖”，以及证券时报社“2020高质量发展保险公司方舟奖”、“2020中国保险业抗疫先进事迹方舟奖”等。

　　“三新三聚焦”科技转型

　　2017年，中国大地保险启动了大地核心战略项目，确定了大地“科技驱动下的客户综合经营”的战略蓝图，同时将“三新三聚焦”战略作为公司战略转型抓手和实现路径，通过“三新三聚焦”打造以“新模式聚焦客户”、“新业态聚焦布局”、“新系统聚焦科技”为特征的“新”大地。

　　2018年，中国大地保险通过“线上化、数字化、智能化”加速推进“三新三聚焦”的战略转型。

　　在客户方面，中国大地保险将APP、公众号、小程序等进行统一整合，并打造综合应用平台，作为客户线上化的统一入口。在此平台上，客户可以方便地查询服务、在线参与活动、进行实时互动。在产品方面，中国大地保险新一代核心系统“筋斗云”已于2019年7月26日上线，“筋斗云”核心系统的上线为构建产品工厂奠定了良好的基础，使得公司可以根据客户需求将产品碎片化后再进行重新组织，定制化推出满足客户需要的产品。在科技应用方面，中国大地保险引入应用RPA、智能语音、智能图像、反欺诈、车联网等技术，并搭建起“两个中台、一个平台”，极大提升了线上互动效率和客户体验。

　　特色服务

　　自中国银保监会开展保险公司服务评价以来，连续获得A类评级。

　　中国大地保险推出“微信理赔”、“四个时代”理赔、“‘智慧•关爱’新模式让理赔简单有温度”及“大地礼赔” 理赔服 务分别入选《中国保险报》评出的保险行业2015年度、2016年度、2017年度、2019年度中国保险“十大服务创新”项目。

　　2019年10月，行业内首次推出的“大地礼赔”服务品牌，以礼为核心，以科技和人文为驱动，致力打造简单、人性、有温度的理赔服务。目前品牌的核心内容包括“三重礼享、一套礼仪”。

　　一重礼享--礼信客户，自主礼赔。客户在“大地理赔宝”微信小程序或“大地超A”APP中，使用“自主赔”功能，信任额度内一键理赔，赔款快速到账!

　　二重礼享--礼爱客户，关爱礼赔。伤者住院，温馨探视服务;伤者出院，爱心护送服务;伤者评残，专业陪同服务。

　　三重礼享--礼智服务，智能礼赔。全新开发线上理赔平台(“大地理赔宝”APP、微信小程序、H5链接)，利用智能语音、OCR、RPA、声纹识别、智能理算等技术，完成线上化、一站式理赔。

　　一套礼仪--礼尊客户，暖心礼赔。一套标准理赔服务礼仪规范，聚焦查勘、定损、人伤服务、在线理赔4大核心场景。

　　2020年11月，大地雷达系统正式发布，作为行业内首个智慧理赔总控系统，系统以“科技”为依托，首创穿透式系统模式，通过智能化监控、预警和干预，及时解决理赔流程中的堵点、作业中的漏点和管理中的痛点，着力提升理赔服务质量和客户体验，打造行业领先的车险理赔管理与服务平台。

　　产业布局

　　中国大地保险围绕“三新三聚焦”战略设立了大地电子商务有限公司、大地保险代理有限责任公司、重庆大地金融科技有限公司三家子公司。

　　社会责任

　　中国大地保险积极发挥保险作用，深度参与各地脱贫攻坚工作，坚定践行企业公民应尽的社会责任。截至2020年底，中国大地保险已在21个省份299个国家级贫困县设置机构，机构覆盖率达到45%。其中在内蒙古地区，中国大地保险机构覆盖了全自治区31个贫困县，实现国家级贫困县全覆盖。

　　面对如何有效解决因病因灾、因意外返贫的问题和痛点，中国大地保险创新扶贫保障新模式，开发了“防返贫保险方案”，为贫困地区构筑起坚实的脱贫攻坚“拦水坝”和“防火墙”，为建立稳定脱贫的长效机制提供有力保障。截至2020年底，已在26个省(自治区、直辖市)、123个县(市)、295个乡(镇)落地，为已脱贫地区近155万群众提供了“大地防返贫“风险保障，赔付金额超过1500万元。

　　2020年，在与中国青少年发展基金会合作的“中国大地保险•希望工程快乐体育基金”项目中，公司继续投入125万元帮助经济欠发达地区、革命老区的农村学校改善体育设施。截至2020年底，公司已累计为全国近30个省、自治区、直辖市的350所贫困学校捐赠了快乐体育园地。

　　未来构想

　　未来，中国大地保险将坚定“保险姓保”不动摇，紧密围绕“三新三聚焦”战略，坚持走在保险科技前沿，推动以客户为中心的商业模式转型，努力实现高质量发展目标。