烟台毓璜顶医院始建于1890年,其前身是美国长老会创办的教会医院。经过120多年的变迁,现已发展成为烟台市最大的综合性医疗保健中心、三级甲等综合医院、山东省区域医疗中心、同时也是青岛大学附属医院,山东大学、青岛大学、大连医科大学、滨州医学院、潍坊医学院等高等院校研究生培养基地。
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近年来,医院以“创建综合实力国内先进,技术、服务和管理与国际接轨的一流精品医院”为发展定位,坚持创新驱动发展,全力推进技术创新、科研创新、服务创新、管理创新,实施“常态化、制度化、指标化、数据化”为要素的精细管理,促进了诊疗模式、服务模式和管理模式的变革,医院发展又跃上了新的高度。在香港艾力彼医院管理研究中心每年发布的全国医院排行榜中,我院连续6年位居全国地级城市医院竞争力排名前十位,2017年排名第四。
自2000年开始,经历十余年的建设,医院的信息化系统布局完整、功能先进、性能成熟,包括了工作平台、后勤支持、管理控制、服务体验等各个方面的上百个系统和模块协同一体、交互共享、运转稳定,业务流程实现了标准化、移动化、无纸化,质量管理实现了全程化、自动化、数据化,风险控制实现了即时监控、智能判断、主动控制。以“四个路径”为代表的标准化诊疗广泛实施,保证了基础医疗质量。2012年,经美国HIMMS机构评价,医院的电子病历系统达到了美国电子病历采纳模式六级水准,为当时国内仅有的三家医院之一,这标志着无论是体系构建还是功能应用,医院的信息化建设均走在了全国前列,形成了高效、严密、精准的信息化管理特色,促进了医疗质量的持续改进和提高。
医院积极开展国际、国内交流与合作,与美国MD安德森肿瘤中心,英国卡迪夫大学,德国巴伐利亚州利希藤菲尔斯医院、杜塞尔多夫大学附属医院,澳大利亚阿德莱德皇家医院,荷兰乌特勒兹大学等国内外多家医学院校、科研院所建立了合作关系。双方联合科研、人员互访,每年派出30余名医护人员赴美国、德国、澳大利亚、荷兰、日本等国进修深造、攻读学位,促进了医院业务、管理和服务水平的显著提升。
多年来,医院始终坚持“以病人为中心,以质量为核心”的服务宗旨,系统开展了医院文化建设工程,并坚持临床一线为患者服务,职能科室为临床一线服务的“双向服务”理念,形成了深蕴尊重关爱理念的服务品牌,实现了服务品质的持续改进,医院服务水平全面提升。
近年来,医院先后荣获全国文明单位、全国百佳医院、全国百姓放心示范医院、全国卫生系统先进集体、全国精神文明建设先进单位、全国医院文化建设先进单位等荣誉称号。