易维帮助台

　　易维帮助台集远程协助、设备管理、批量维护、ITSM服务管理、知识库等功能于一体，利用服务台(helpdesk)、事件、SLA、知识库和用户自助服务等ITSM功能模块，快速导入IT运维管理最佳实践，固化ITIL流程和规范，测量和分析IT部门的服务能力、效率和客户满意度。

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　　应用易维帮助台提供的行业最佳IT运维解决方案支撑业务运营。全面导入ITIL流程，跨越分片式、层级化的组织，建立以应用为核心的、垂直集中的在线客服平台(helpdesk)，紧密接触客户，调度应用合作伙伴，即时在线为客户解决问题，并对服务过程进行有效的管理和监督。