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2.当您进行签证申请时，请按照被申请国相关法律法规和政策的规定，以及本公司工作人员的要求，提供真实、完整、准确、有效的申请资料。如因您的资料或您个人原因导致签证申请不成功的，相关责任概由您自行承担，签客网对此不承担任何责任，亦不会接受任何退款及索赔的申请或要求。

3.签客网及其工作人员所提供的办理签证工作日(工作日是指使领馆收齐相应资料并进行受理、审核、签发签证的时间)及程序，均为使领馆受理、审核及签发签证时的通常要求，但不排除其他特殊原因如政治干预、节假日、使领馆内部工作调整等因素导致签证延误的情形。且使领馆及中国签证网有权要求您进一步提供补充材料或者要求面试的权利。签客网对任何不可归责于本公司及其工作人员的签证延误均不承担任何责任，亦不会接受任何退款及索赔的申请或要求。