郴州市人民政府政务服务中心简介

郴州市人民政府政务服务中心成立于2004年，是郴州市委、市政府为推进政务公开和行政审批制度改革，优化经济发展环境，方便企业、群众办事而设立的集中办理行政审批及便民公共服务的场所。郴州市人民政府政务服务中心管理处负责对中心运行进行管理。市政务服务中心管理处与市政务公开工作领导小组办公室合署办公，人员参照公务员法管理。

近年来，中心坚持高效、便民、廉洁、公开、透明的服务宗旨，构建了“一门受理、封闭运行、窗口审批、限时办结、联合办理、统一收费、窗口出件”的运行机制，形成了集“行政审批、公共服务、政务公开、网上办理、效能监察”功能“五位一体”的新型政务服务平台，成为我市开放型、服务型政府建设的形象窗口。通过推行行政审批“两集中、两到位”(即部门审批职能向一个科室集中，部门行政审批科室向市政务服务中心集中;所有行政审批项目进驻市政务服务中心到位，行政审批职能授权窗口到位)改革，市直47个具有行政审批和公共服务职能的部门和单位在中心设立了办事窗口，中心工作人员200多人，其中行政审批科长(首席代表)41人，分别在3、4、5、7、8楼五个办事大厅进行集中办公。全市保留的行政审批事项96%集中到中心办理，进驻中心的行政审批服务及收费事项共370项。“两集中、两到位”改革被省委、省政府作为“郴州经验”在全省推广。中心连续多年被评为全省政务公开政务服务工作先进单位。