什邡市政务服务大厅

什邡市政务服务大厅介绍

什邡市人民政府政务服务中心 是市政府统筹协调对外政务服务的“窗口”机构，内设“三科一室”(办公室、综合业务协调科、网络信息管理科、投资项目服务科)，主要工作职责如下：

什邡市人民政府政务服务中心工作职责

(一)会同有关部门审查集中受理、办理政务服务事项的办事指南;

(二)对进入或者退出政务服务中心集中受理、办理的要求进行初审并报市政务决定;

(三)对依法决定撤销或停止执行的已纳入政务服务中心集中受理、办理的政务服务事项，保障该项在规定时间内停止执行;

(四)协调和监督集中受理、办理政务服务事项，适时通报政务服务工作情况;

(五)对各部门、机构在政务服务中心设置窗口提出具体意见，对进入政务服务中心的各工作窗口及其工作人员进行日常管理和考核;

(六)受理公民、法人和其他组织对政务服务中心工作人员的投诉和举报;

(七)对各镇便民服务站工作进行指导、监督;

(八)负责制定开标评标活动的现场管理制度，并对进入政务服务中心的招标投标活动提供服务并实施现场秩序管理;

(九)完成市委、政府交办的其他各项工作事项。

什邡市人民政府政务服务中心内设机构工作职责办公室：

1.承担中心日常政务和有关事务的联络工作，联系落实内外事务活动;

2.负责中心公文处理、信访、收文、机要、保密、文印、档案、印章、后勤服务等工作;

3.负责日常会议的会务准备、材料整理、文稿起草、内部简报编写等;

4.负责财务、人事、劳资、环境卫生、安全保卫等工作;

5.负责对外接待、车辆调度、设施设备维护等工作;

6.负责工、青、妇等群团工作，组织开展各项活动，加强中心文化建设;

7.完成领导交办的其他工作。

综合业务协调科

1.负责政务服务中心所有行政审批和公共服务项目的调整、变更、审查和服务窗口动态管理工作，组织协调指导各服务窗口优化工作流程、编印办事指南;

2.对进驻政务服务中心的行政审批和公共服务项目集中受理、办理全程运转情况进行监督;

3.负责窗口日常管理、考勤、考核工作，检查督促窗口工作人员的服务态度、服务质量、劳动纪律和规范化服务等情况;

4.负责窗口的业务数据的统计和分析，做好周报、月报、业务工作文件、信息、材料的起草工作;

5.草拟修订和完善中心服务大厅各项工作制度、管理制度，并督促检查执行情况，受理当事人对窗口及其工作人员服务质量、效率等方面的投诉;

6.负责对进驻政务服务中心的中介服务机构进行管理和监督;

7.协调指导便民服务中心工作;8.完成领导交办的其他工作任务。

网络信息管理科：

1.负责中心机房、网络、网站、计算机系统的管理与维护，保障网络安全正常运行;

2.负责中心电子政务、信息网络、网站、显示屏、触摸屏、数据库的建设、维护管理工作;

3.加强与市电子政务服务中心的衔接与配合，负责中心网站的建设、维护管理工作以及办公自动化的管理，做好政务中心、便民服务中心、服务窗口和部门网络的互联互通，牵头做好网上申报、查询、审批工作;

4.负责政务公开，政务服务中心网站信息的组织、管理、发布和更新工作;

5.负责中心电子政务业务咨询、计算机操作技能的培训，指导窗口工作人员进行软件操作和办件录入工作;

6.负责小区广播的管理、使用和维护工作;

7.完成领导交办的其他工作。

投资项目服务科

1.协调、组织并联审批实施部门修订完善并联审批工作制度、各阶段审批流程、办事指南，示范文本;

2.负责对进驻政务服务中心的各类招投标和公共资源交易活动提供服务和进行现场秩序管理和记录;

3.开展为外来投资者和重大投资审批事项的代理代办服务工作，负责为投资者提供“一站式”全程跟踪和代办服务;

4.负责并联审批、联合年审及重大事项联合办理、联合踏勘的组织协调和部门之间的业务衔接工作;

5.负责重大投资项目特事特办“绿色通道”服务;参与上报事项的上报手续办理、对重大、重要、重点投资项目和市领导交办的各种限时办结项目进行跟踪，及时协调;

6.负责并联审批、公共资源交易数据的收集、汇总和信息的报送工作;

7.完成领导交办的其他工作。